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山歌价：是指普通会员最终购买商品的价格。
会员价或折扣价：是指通过企业认证的会员，可享的专属审批折扣价。
缺货货期：是指在产品无现货或者库存无法满足采购量时的一个参考发货日期。在商品暂无现货或目前库存不能满足您的采购量时，山歌需要一定的时间来为您备货；如商品的缺货货期是10天，则您下单后，山歌会在10天内尽快为您发货。如果数量庞大，请咨询我们客服具体货期。
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正品保障
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注：因厂家会不提前通知的情况下更改产品包装、附件或产地，本司不能确保客户收到的货物与本网站的图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同品牌同型号的主流产品一致。若本网站没有及时更新，敬请谅解！
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山歌产品在使用过程中如因产品质量问题有“退换返修”的需求，您可通过山歌客户端提交您的售后申请，山歌客服会第一时间为您处理，在售后服务过程中如遇到问题也可致电山歌客服热线：0576-82923993
1、山歌退货政策
2、售后上门取件
您购买的山歌商品7日内（含7日，自物流系统反馈签收之日起计算）因质量问题（非人为使用损坏）提交退换申请且审核通过，在山歌配送范围内，山歌提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
3、质量故障处理的时效保障
您购买的山歌商品在质保期内如出现故障，山歌售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在1个工作日内（工作时间每周一至周五，8:30至17:30，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）给出售后问题的处理方案。
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